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자주 묻는 질문

    • 13 Q [주문,결제] 무통장 입금 기간이 어떻게 되나요? OHSCENT 2023-01-26 14:29:27 72
      A

      입금 기한은 주문일로부터 7일(주말 및 공휴일 포함)입니다.

      입금 기한 내 미입금 시 자동으로 입금 전 취소 처리되는 점 참고 부탁드립니다.


    • 12 Q [주문,결제] 무통장 입금은 어디로 해야 하나요? OHSCENT 2023-01-26 14:28:48 101
      A

      오센트 무통장 입금 계좌번호는 아래와 같습니다. 


      오센트 신한은행 140-012-960401 


      *주문자와 입금자명이 다를 경우, 반드시 카카오채널 @오센트 친구 추가 후 채팅 문의 남겨주시면 빠르게 입금 확인 처리 도와드리겠습니다.


    • 11 Q [주문,결제] 무통장 입금을 완료하였는데, 입금 처리가 되지 않았어요 OHSCENT 2023-01-26 14:26:50 79
      A

      자동 입금 확인이 되지 않는 경우로는, 

      1) 주문자명과 입금자명(예금주)이 일치하지 않을 경우 

      2) 결제 시, 결제금액과 실제 입금 금액이 일치하지 않을 경우 

      3) 중복 입금 혹은 동명이인의 주문 및 입금 확인 

      → 같은 내용으로 주문 및 입금이 두 건 이상인 경우 


      자동으로 입금 확인 처리가 되지 않을 경우, 카카오채널 @오센트 친구 추가 후 채팅 문의 남겨주시면 빠르게 입금 확인 처리 도와드리겠습니다. 


    • 10 Q [배송문의] 배송 온 제품이 누락, 오배송, 파손되었어요. OHSCENT 2023-01-26 14:23:59 65
      A

      먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

      빠른 접수 원하실 때 카카오채널 @오센트 친구 추가 후 채팅 문의 남겨주시면 도와드리겠습니다.

      배송받으신 택배 상자, 내용물 촬영하여 보내주시면 더욱 더 빠른 접수가 가능합니다.


    • 9 Q [배송문의] 배송비가 어떻게 되나요? OHSCENT 2023-01-26 14:22:53 58
      A

      배송비의 경우, 실 결제금액 기준 6만 원 이상 구매 시 무료배송입니다. 

      6만 원 이하 구매시, 3,500원의 배송비가 발생하며, 제주/도서·산간 지역의 경우 7,000원의 배송비가 발생합니다.


    • 8 Q [배송문의] 배송지를 변경하고 싶어요. OHSCENT 2023-01-26 14:22:29 59
      A

      [상품 준비중] 단계의 경우 [마이페이지→주문내역]에서 [배송지 변경]을 클릭하여 수정할 수 있습니다.

      [배송 준비중] 상태의 경우, 제품이 포장되고 있는 과정으로 배송지 변경은 불가합니다. 


    • 7 Q [배송문의] 배송은 얼마나 걸리나요? OHSCENT 2023-01-26 14:21:51 54
      A

      평일 오전 10시 이전 주문 건까지는 당일 출고되며, 제품 출고 후 택배사 영업일 기준 2~5일(주말 및 공휴일 제외)이내 배송됩니다. 

      제주/도서·산간 지역은 배송이 지연될 수 있습니다. 

      (*이벤트 기간 및 택배사 이슈가 있을 때 배송이 지연될 수 있습니다.)


    • 6 Q [배송문의] 택배사는 어디인가요? OHSCENT 2023-01-26 14:21:19 51
      A

      오센트에서는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.

      이외에 타 택배사 이용은 불가한 점 양해 부탁드립니다.


    • 5 Q [회원가입,쿠폰] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? OHSCENT 2023-01-26 14:20:40 59
      A

      PC 버전에서 공식 스토어 로그인 후, 오른쪽 위 끝 메뉴의 [마이페이지→회원정보] 오른쪽 하단에 [회원 탈퇴]를 클릭하면 탈퇴할 수 있습니다. 

      (*모바일은 회원 탈퇴가 불가능합니다.) 

      (*회원 탈퇴 시, 멤버십 포인트 및 쿠폰은 자동 소멸하며, 탈퇴 후에는 모든 거래 및 게시글, 이벤트 참여 기록 조회가 불가능합니다.)


    • 4 Q [회원가입,쿠폰] 회원 아이디는 변경할 수 있나요? OHSCENT 2023-01-26 14:19:49 50
      A

      회원 정보 수정 시, 아이디와 성함은 수정할 수 없습니다.

      회원 탈퇴 후 재가입 부탁드립니다.


    • 3 Q [회원가입,쿠폰] 생일에는 어떤 혜택이 있나요? OHSCENT 2023-01-26 14:17:42 70
      A

      오센트에서 맞이하는 생일을 축하드립니다.

      생일 쿠폰의 경우, 회원가입 시 기재해주신 생년월일 기준으로 생일 당일에 발급됩니다. 

      5,000원 할인 쿠폰이 지급되며, 발급일로부터 30일 이내에 사용할 수 있습니다. 

      (*생일 당일 가입 시에는 발급이 되지 않습니다.)


    • 2 Q [회원가입,쿠폰] 오센트 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요? OHSCENT 2023-01-26 14:15:33 69
      A

      신규회원 가입 시, 아래의 혜택이 제공됩니다.


      · 15% 할인 쿠폰
      - 쿠폰 발급일로부터 7일 이내

      · 당일 무료배송 쿠폰
      - 발급일로부터 1일 이내 (1만원 이상 구매 시 사용 가능)


      신규가입 후 첫 구매 시 3,000원 할인 쿠폰이 증정됩니다.


      (*모든 혜택은 마케팅 수신 동의(전체 동의) 시 적용됩니다.)

      (*상시 할인 및 이벤트 행사 제품은 중복 사용 불가합니다.)


    • 1 Q [회원가입,쿠폰] 회원 정보 변경은 어떻게 하나요? OHSCENT 2023-01-26 14:09:03 51
      A

      그인 후 , 홈페이지 오른쪽 위 끝의 [마이페이지→회원정보]에서 수정하실 수 있습니다.

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